Le complexe vise à devenir l'hébergement le plus populaire de son genre dans la magnifique île de Madère et est en bonne voie pour y parvenir !
Parfaitement intégré à la côte sud ensoleillée de Madère, l'hôtel se trouve à quelques pas du centre de Funchal, avec ses boutiques, son marché emblématique, son centre commercial et ses musées.
Ce complexe harmonieux dispose de 5 restaurants différents, de 3 piscines d'eau salée à débordement (pour adultes et une autre pour enfants), d'un centre de remise en forme dynamique, du spa moderne Thalasso Sea en bord de mer, d'un piano-bar et d'un salon de billard.
Parfaitement intégré à la côte sud ensoleillée de Madère, l'hôtel se trouve à quelques pas du centre de Funchal, avec ses boutiques, son marché emblématique, son centre commercial et ses musées.
Ce complexe harmonieux dispose de 5 restaurants différents, de 3 piscines d'eau salée à débordement (pour adultes et une autre pour enfants), d'un centre de remise en forme dynamique, du spa moderne Thalasso Sea en bord de mer, d'un piano-bar et d'un salon de billard.
Superior Front Sea View
Chambre double supérieure avec vue sur la mer
Prestige Side Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Toilet with grab rails
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Fruit
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Family Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Premium Suite Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Minibar
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Master Suite with Sea View
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Dining table
Entire unit wheelchair accessible
Heating
Ironing facilities
Minibar
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Sofa
Sofa bed
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Junior Suite
Air conditioning
Balcony
Bathrobe
Bathtub
Bidet
Conditioner
Desk
Entire unit wheelchair accessible
Feather pillow
Fruit
Heating
Hypoallergenic pillow
Ironing facilities
Minibar
Ocean view
Outdoor furniture
Patio
Pool towels
Shampoo
Shower
Slippers
Toilet
Towels
TV
View
Wine glasses
Double Sea View
Double Sea View Room
VIDA Junior Suite Garden View
The new Vida Junior Suite rooms incorporates a glass wardrobe dividing the sleeping area from the a
comfortable lounge area, leading to a spacious ground floor patio or balcony. Fitted with the latest smart
television, high speed WI FI, comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities.
Bedroom area includes double or twin beds, dressing table and turnaround and pillow selection service.
Spacious bathrooms include eco-friendly amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.
comfortable lounge area, leading to a spacious ground floor patio or balcony. Fitted with the latest smart
television, high speed WI FI, comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities.
Bedroom area includes double or twin beds, dressing table and turnaround and pillow selection service.
Spacious bathrooms include eco-friendly amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.
Terrace Junior Suite Sea View
The new Terrace Junior Suite rooms have a comfortable lounge area, leading to a very spacious Terrace
equipped with 2 Sunbeds and a parasol. Fitted with the latest smart television, high speed WI FI,
comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities. Bedroom area includes twin beds,
dressing table and turnaround and pillow selection service. Spacious bathrooms include eco-friendly
amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.
equipped with 2 Sunbeds and a parasol. Fitted with the latest smart television, high speed WI FI,
comfortable lounge furniture, refrigerator, safe, coffee and tea facilities. Bedroom area includes twin beds,
dressing table and turnaround and pillow selection service. Spacious bathrooms include eco-friendly
amenities, double sink unit, walk in shower, WC and bidet.

À savoir...
Estrada Monumental 175-177, Sao Martinho, 9000-100 Funchal, Portugal
Ville: Funchal
Check-in à partir de 14:00
Check-out jusqu'au 12:00
VidaMar Resort Hotel Madeira - Dine Around Half Board accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
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Pourquoi choisir Metour.it comme agence de voyages en ligne fiable ?Metour.it s'engage à offrir aux voyageurs des expériences authentiques et inoubliables. En tant qu'agence de voyages en ligne leader et fiable, nous nous distinguons par notre engagement envers la qualité, la sécurité et la satisfaction de nos clients. Chaque destination, forfait et service proposé a été soigneusement sélectionné pour garantir une expérience de voyage inégalée. De plus, notre équipe d’experts est toujours disponible pour vous assister à chaque étape de votre voyage, en veillant à ce que chaque détail soit soigné à la perfection.
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Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
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Le petit-déjeuner est-il toujours inclus ?Non, cela dépend du tarif et si la structure est organisée pour le proposer ou non. Vérifiez attentivement avant de réserver ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas et quel type de service est proposé.
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Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
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Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
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Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
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Comment puis-je obtenir de l'aide pour ma réservation ?Entrez dans l'espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez nous contacter ou en écrivant via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de réservation et le motif de la demande de contact. Nous vous recommandons également de laisser un numéro de téléphone où vous pourrez être joint en cas de besoin.
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Y a-t-il des taxes, charges locales ou extras à régler directement sur place ?Ils sont normalement clairement indiqués sur la fiche de propriété ou ajoutés lors de la phase de réservation en fonction de la réglementation locale ou des politiques de l'établissement. Mais même si cela n'est pas clairement indiqué, le paiement peut être demandé directement à l'établissement pour les éventuelles taxes de séjour, charges locales ou extras non inclus dans le tarif. Le conseil est de tout lire attentivement avant de réserver ou de nous écrire via notre formulaire de contact.
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Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
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Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
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Comment les propositions MeTour.it sont-elles liées aux avis TripAdvisor ? Que se passe-t-il s'il y a des erreurs dans les connexions avec TripAdvisor ?Pour relier nos propositions aux avis proposés par TripAdvisor, nous utilisons un algorithme de recherche automatique. Ce système, malgré tous nos efforts, peut parfois détecter une mauvaise proposition. Bien que nous fassions tout notre possible pour éviter de telles erreurs, nous tenons à souligner que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour toute inexactitude résultant de ces liens automatisés.
Nous effectuons également des contrôles manuels pour corriger les erreurs détectées et travaillons constamment à l’amélioration de l’algorithme. Si vous constatez une erreur, veuillez nous la signaler à info@metour.it, afin que nous puissions intervenir rapidement et améliorer encore notre service.Quel type de guides touristiques puis-je trouver dans la section « Destinations » de MeTour.it ?Dans la section "Destinations" de MeTour.it, vous trouverez des guides détaillés sur les principales villes d'art italiennes, les capitales européennes, les plus beaux villages d'Italie, les villages fantômes et les principales destinations touristiques mondiales. Chaque guide propose des informations sur les attractions, la culture locale, les hébergements recommandés et des conseils sur la façon de tirer le meilleur parti de votre voyage.
Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
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Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
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Comment puis-je bénéficier de réductions ou d'offres spéciales sur MeTour.it ?
Inscrivez-vous à notre newsletter pour recevoir des mises à jour sur les remises exclusives, les offres de dernière minute et les promotions spéciales. Vous pouvez également visiter la section « Offres » de notre site Internet pour découvrir les dernières promotions.
Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
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Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
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Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.


Travelers Choice
4.5
Excellent
3.940 commentaires
#43 of 107 hotels in Funchal

Avis du 21 Ott 2024
Soulless place not 5 star
Not a 5 star hotel and in need of refurb/ updating. Bathroom old .Rooms lovely view and clean , just not up to the standard you would expect. Restaurant was like a factory canteen free for all! No atmosphere to the place cold and clinical. Sprawling no central hub. Would not return to this hotel.

Avis du 05 Ott 2024
Average, not 5 star.
Please don't book this hotel because it claims to be five star-it isn't, the honest opinion of a 76 year who has been travelling for 50 years plus are as follows. Firstly the pro's: 1. The hotel has a wonderful location with stunning sea views, the sunrises and sunsets from our eighth floor 'superior' room were amazing
2. The staff were outstanding, friendly, polite and helpful.
3. Convenient location on a bus route.
However
1. The hotel is dated throughout, old fashioned and badly in need of a refurb. The bathroom in our room was like something from a 70s porn set with mirrored walls and an antiquated shower head above a worn bathtub. The furniture was worn, cheap and tacky but the worst feature was the bed - it had the hardest mattress I have ever slept on which made my old bones ache so much I actually had to take painkillers each morning.
2. Breakfast was okay but the food at dinner was awful -repetitive and recycled, the same rehashed food would reappear almost every night.
3. This is a large hotel and the facilities are very spreadout, be prepared to do a LOT of walking between them and your room.
Overall, it's okay but only average - please don't book it for a special occasion, no way is it 5 star and you would be sadly disappointed.
2. The staff were outstanding, friendly, polite and helpful.
3. Convenient location on a bus route.
However
1. The hotel is dated throughout, old fashioned and badly in need of a refurb. The bathroom in our room was like something from a 70s porn set with mirrored walls and an antiquated shower head above a worn bathtub. The furniture was worn, cheap and tacky but the worst feature was the bed - it had the hardest mattress I have ever slept on which made my old bones ache so much I actually had to take painkillers each morning.
2. Breakfast was okay but the food at dinner was awful -repetitive and recycled, the same rehashed food would reappear almost every night.
3. This is a large hotel and the facilities are very spreadout, be prepared to do a LOT of walking between them and your room.
Overall, it's okay but only average - please don't book it for a special occasion, no way is it 5 star and you would be sadly disappointed.

Avis du 04 Ott 2024
Disappointing
As many have previously opined, this is not a 5 star resort. It is outdated, shabby and care worn. The only saving graces are the fantastic staff, the view and the location. The food offering was very disappointing, lack luster and often tepid or cold. When the hot question of the evening was whether the tomato soup was going to be on offer then you can guarantee your expectations are not going to be met. To add insult to injury, you were charged for water. Definitely not the Peninsular in Hong Kong or the George V in Paris. On a positive note, breakfast was acceptable. Would I return? No, not to this hotel or to the island as this was my second and final visit.

Avis du 04 Ott 2024
Wedding anniversary trip
We're do I start definitely not 5 star we had a premium room omg definitely not so dated bath had brown stains all over room was not clean I would never go back there we paid a lot of money for a weeks holiday for are wedding anniversary I just wanted to go home after two day the food omg it was terrible everything was cold only went there twice couldn't do so we just went out which was very expensive as we were half board staff didn't care I did say to them about the food they said maybe try desserts wow 5 star not
Dear Guest,
Thank you very much for your review. It is a pity that the meal offer did not meat all your expectations, though the Dine Around option is quite popular among our customers. Hopefully you will appreciate one of our newly refurbished rooms on your return journey.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor
Thank you very much for your review. It is a pity that the meal offer did not meat all your expectations, though the Dine Around option is quite popular among our customers. Hopefully you will appreciate one of our newly refurbished rooms on your return journey.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor

Avis du 01 Ott 2024
Disappointing experience - definitely not 5*
This hotel is definitely not a 5* experience.
First of all the positives:
The beds were extremely comfortable. The rooms were large with plenty of storage. Air con worked well. Beautiful views and rooms were quiet.
The bathroom towels were clean and of good quality. The shower was powerful (although not particularly user friendly being over a bath) and hot water was plentiful.
The safe was free of charge (sometimes hotels charge an extortionate amount for a facility which doesn't cost anything to run apart from a battery)
The drinks were reasonably priced.
The pool restaurant was enjoyable and seemed popular.
The pool sunbeds were comfortable and plentiful . The swimming pools were nice and it was a bonus being able to access the sea.
Suzie who was on the egg station at breakfast was a delight.
Now the negatives which unfortunately outweigh the positives:
The reception we received was not friendly - there was no welcome drink which you would expect at a 5* hotel. Staff were surly. Apart from a tiny piece of paper stating the restaurant times we were given no other information about the hotel. When we asked later about the spa, dining alternatives, timetable for water aerobics etc the information wasnt explained very well at all. There was no information in the rooms at all apart from the room service menu options.
The rooms were tired and dated, as were the bathrooms. The robes were past their best - washed out and the one which was meant to be white a dirty grey. The tea tray was poor - two or three teabags and a couple of sachets of coffee. No choice whatsoever. There was nowhere to plug the kettle in apart from on the floor. No mini bar and only one small complimentary bottle of water.
The pools themselves were nice but the area around them was just concrete. Some greenery or plants dotted around would have made such a difference. The restaurant chairs on the pool level were grubby and rusty.
The communal areas in the hotel were depressing. The decor was dark and uninspiring. The tub chairs were shabby. There wasnt really any nice place to sit together and enjoy the view. The entertainment was very uninspiring - apart from one night when there was a good trio of musicians, otherwise the atmosphere was totally lacking.
The restaurant was average. The food was okay generally. The waiting staff were not too bad at breakfast but the evening ones need some tuition. Every night without fail we had to eat our meal surrounded by the dirty plates from our previous course. There seemed to be no organisation whatsoever. Crockery and plates were dropped every night. All in all a disappointing experience - and an expensive one. There is scope to make so much more of the setting and the views but all in all the atmosphere was just depressing .
We would not recommend this hotel.
First of all the positives:
The beds were extremely comfortable. The rooms were large with plenty of storage. Air con worked well. Beautiful views and rooms were quiet.
The bathroom towels were clean and of good quality. The shower was powerful (although not particularly user friendly being over a bath) and hot water was plentiful.
The safe was free of charge (sometimes hotels charge an extortionate amount for a facility which doesn't cost anything to run apart from a battery)
The drinks were reasonably priced.
The pool restaurant was enjoyable and seemed popular.
The pool sunbeds were comfortable and plentiful . The swimming pools were nice and it was a bonus being able to access the sea.
Suzie who was on the egg station at breakfast was a delight.
Now the negatives which unfortunately outweigh the positives:
The reception we received was not friendly - there was no welcome drink which you would expect at a 5* hotel. Staff were surly. Apart from a tiny piece of paper stating the restaurant times we were given no other information about the hotel. When we asked later about the spa, dining alternatives, timetable for water aerobics etc the information wasnt explained very well at all. There was no information in the rooms at all apart from the room service menu options.
The rooms were tired and dated, as were the bathrooms. The robes were past their best - washed out and the one which was meant to be white a dirty grey. The tea tray was poor - two or three teabags and a couple of sachets of coffee. No choice whatsoever. There was nowhere to plug the kettle in apart from on the floor. No mini bar and only one small complimentary bottle of water.
The pools themselves were nice but the area around them was just concrete. Some greenery or plants dotted around would have made such a difference. The restaurant chairs on the pool level were grubby and rusty.
The communal areas in the hotel were depressing. The decor was dark and uninspiring. The tub chairs were shabby. There wasnt really any nice place to sit together and enjoy the view. The entertainment was very uninspiring - apart from one night when there was a good trio of musicians, otherwise the atmosphere was totally lacking.
The restaurant was average. The food was okay generally. The waiting staff were not too bad at breakfast but the evening ones need some tuition. Every night without fail we had to eat our meal surrounded by the dirty plates from our previous course. There seemed to be no organisation whatsoever. Crockery and plates were dropped every night. All in all a disappointing experience - and an expensive one. There is scope to make so much more of the setting and the views but all in all the atmosphere was just depressing .
We would not recommend this hotel.
Dear Guest,
Thank you very much for your detalied review. We are pleased that you enjoyed the room and some hotel facilites. Your constructive criticism has been taken into account by the hotel management for future improvement.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor
Thank you very much for your detalied review. We are pleased that you enjoyed the room and some hotel facilites. Your constructive criticism has been taken into account by the hotel management for future improvement.
Kind regards,
Tatiana Danich
Guest Experience Ambassador Supervisor
Funchal
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